Sistemas que funcionam. Não slides.
Coisas que eu consertei. As que posso colocar no registro.
Eu não vendo apresentações. Eu entro, descubro o que está realmente acontecendo e conserto.
Conselhos à beira de se desfazer. Fundadores que sumiram. Fornecedores prestes a matar a receita. Encerramentos que poderiam virar processos judiciais. Processadoras a um estorno de cortar o acesso.
Aqui estão cinco que posso colocar no registro. Nomes e detalhes de identificação foram removidos de propósito. Veja exatamente como eu trato isso.
Crise no conselho
A ausência de um fundador tinha o conselho redigindo cartas de renúncia. Eu traduzi o que estava acontecendo e redesenhei como eles se reuniam. A confiança voltou. Ninguém saiu.
Ler o caso → 02Fundador silencioso
Um fundador sumiu e um investidor estava pronto para escalar o problema. Eu fiz contato, sem ultimatos, e os coloquei conversando de novo em poucos dias.
Ler o caso → 03Cancelamento de fornecedor
A equipe de risco de um fornecedor interpretou mal o negócio e agiu para cortar $5M em receita. Sala certa, pessoas certas. Revertido em 72 horas.
Ler o caso → 04Encerramento de departamento
Um departamento precisou fechar em uma jurisdição com fortes proteções trabalhistas. Quarenta e cinco dias. Zero processos judiciais. Sem alarde.
Ler o caso → 05Estornos / processadora
Os estornos chegaram a 8% e um banimento pela processadora estava vindo. O problema era o checkout, não fraude. Resolvido. Estornos caíram 75% em quatro semanas.
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